契約、解約について

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価格にはすべての利用するための料金が含まれていますか



はい。示されている料金がすべてで、別途手数料などは発生しません。
料金には、Amazon S3 ストレージ使用料、AOSBOX サービス、ソフトウェアおよびそれに関連するものが含まれています。

対応するお支払い方法は何がありますか



担当営業にお問い合わせください。

容量追加(アップグレード)や期限延長について



以下の手順に従って、AOSBOX Business DBの容量の追加、および期限の延長を行います。
※各ライセンスキーの購入については、販売会社様にお問合せください。

  1. https://ls.aosbox.com/login.php?cp=aokca へアクセスし、管理者のメールアドレス、パスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
    容量追加(アップグレード)や期限延長について
  2. 使用中のアカウント情報を表示します。※容量については、仕様上、コールドストレージの容量のみを表示しています。通常ストレージのみをご契約のお客様は、契約容量が「16EB」と表示されます。 容量の追加を行う場合は「更新キーで容量追加」をクリック(a.)し、期限の延長を行う場合は「更新キーで期限延長」をクリック(b.)し、それぞれの手順へ進んでください。
    容量追加(アップグレード)や期限延長について
    1. 「更新ライセンスキー」に購入したライセンスキーを入力し、「容量追加」をクリックします。これで容量追加は完了です。
      容量追加(アップグレード)や期限延長について
    2. 「更新ライセンスキー」に購入したライセンスキーを入力し、「期限延長」をクリックします。これで期限延長は完了です。
      容量追加(アップグレード)や期限延長について

契約アカウントの容量を減らすことはできますか



いいえ、できません。
アカウントの容量は、増加のみ可能となっております(契約更新時に容量据え置きにすることは可能です)。
また、契約期間を短くすることもできません。

AOSBOXの解約方法



販売店様により異なります。詳しくはご購入時の販売店様へお問い合わせください。

AOSBOXを解約した場合



定められた利用停止日になるとログインができなくなり、バックアップは停止します。
利用停止日前に、お客様においてデータの保全・移動をお願いします。

解約後のデータの扱い



1か月のデータ保存をした後、規約に基づき、データはクラウド上から完全に削除されます。